Sådan overføres kunden
Kontakt Corpay One: Tag fat i din Advisor Manager hos Corpay One, som kan håndtere overførslen for dig. Alternativt kan du kontakte vores supportteam direkte via chatten på platformen eller ved at sende en e-mail til supporteu@corpayone.com.
NB! Venligst informér os om kunden selv skal betale for sit abonnement, eller om kunden skal tilknyttes din advisor aftale, hvor vi fakturer dig for forbruget.Bekræftelse fra kunden: Hvis det ikke allerede er gjort, vil vi bede om en skriftlig bekræftelse fra en administrerende person hos kunden. Denne person skal godkende, at kundens Corpay-konto overføres til din partneraftale og dit Advisor Hub.
Overførslen gennemføres: Når vi har modtaget bekræftelsen, tager vi os af overførslen. Herefter vil kunden være tilgængelig i dit Advisor Hub.
Vigtig information
Underretning af tidligere Advisor: Vi kontakter altid den Advisor, som kunden tidligere var tilknyttet, for at informere om overførslen.
Adgangsgrupper: Når kunden er overført til dit Advisor Hub, vil der ikke automatisk være tildelt en adgangsgruppe. Vi anbefaler, at du straks tildeler den relevante adgangsgruppe, så de rette medarbejdere får adgang til kundens konto.
Hvis du har yderligere spørgsmål, er du altid velkommen til at kontakte os via chatten på platformen eller på supporteu@corpayone.com.
